为什么要登录？
在线业务的提供的大部分功能需要登录后才能使用，系统在确认您的会员身份后，将生成配置信息以为您提供个性化的服务，所以您首先需要注册一个账号，并登录之后才能使用在线业务。

如何注册一个登录账号？
有三种方式可以注册一个登录账号，您可选择你喜欢的一种：
1. 网上注册：网上注册是即时开通，但在未审核前只能使用部分功能，本司业务中心在一个工作日内进行复核后即升级为全功能用户。
2. 人工开通：直接和和本司负责为您服务的业务助理联络，开通您的账号，此种方式直接就可使用。
3. 用户管理员开通：每一公司用户都有一名用户管理员，如过您的同事已经注册并成为用户管理员，您可请他为您开设一个专用账号，同一公司用户的不同账号可共享默认配置。

我没有E-mail怎么办？
如果您没有E-mail，将无法注册，但没关系，我们已经为您准备了稳定、大容量的商务邮箱，您可到www.ChinaCBN.COM免费申请，您甚至还可在注册的时候同时申请商务邮箱，这时候您应只输入用户名，即不包括“@”后面的部分。

如何登录？
本系统采用“电子邮件地址＋用户密码”的方式登录，登录名即为您注册时所用的电子邮件地址。如果您的电子邮件是在ChinaCBN.com注册的，则@之后的部分可以省略。例如：您申请了abc@chinacbn.com并以此注册 ，您可以用 “abc@chinacbn.com”登录，也可简写用“abc”进行登录。登录名是不区分大小写的，而密码是区分大小写的。

忘记密码怎么办？
在“在线业务”的登录页面，点击“忘记密码了”，填入您注册时使用的电子邮件，密码将重置并发送到您的注册信箱，如果有其他问题，请与您的业务助理联络帮助您重置密码。
为了安全起见，采用以上方式都无法取得原来密码，请在收到重置密码后登录并将密码改为您便于记忆的，但不能太简单以免被人猜出。

库存管理

实时查询
系统支持模糊查询，如果你熟悉规格，可以输入更详细信息以加快查询速度。需求数量为可选项。查询的结果可直接加入到订单中。直接点击常用规格列表的可得到该规格的库存信息，常用规格的维护在“登录>用户管理>常用规格”。

为什么查到有现货下单时却发现缺货呢？
您在网上查到的库存是实时的，同时可能有其他需求将使用这部分库存，所以货期仅能以确定的订单为准。

什么叫订阅库存
订阅库存是指将您关心的规格的库存情况，按您指定的时间以电子邮件的形式发送给您。
订阅的规格会自动成为常用规格，在您下单、查询时可方便使用。

什么是常用规格
我们提供的产品规格很多，但大部分客户都会有比较集中的几种常用规格，在“登录>用户管理>常用规格”您可以增删您的常用规格，这样在库存查询或下单时，即可准确选定您所要的规格。

BOM表管理

什么是BOM表
即用料清单(Bill of Material；BOM)，描述产品零件、半成品和成品之间的关系。

为什么要输入BOM表
在登记之后，您可以方便的从BOM表计算出采购计划，并转成订单，另外，我们还会根据客户的需求制定准确的库存计划策略以提供更高的供货齐套率，凡是BOM表登记的规格，即使没有提前计划时也会有适量备货以提供应急供货保障。

订单处理

通过网上下单有什么好处？
您一旦习惯网上下单的这种方式，即能发现网络给工作带来的便利超乎原先的预想。网上下单可以节省您的通讯费用、提高沟通效率、更准确的选择您所需的规格，您在网上所下的需求单将尽快的导入到系统以得到优先的处理。

网上下单的操作流程
1.逐项选择(输入)并添加规格 2.确认所需规格均已添加后提交需求单 3.等待确认

如何简化网上下单的操作？
我们提供两种基本方式，即导航模式和专家模式，您可根据实际情况选择使用。在导航模式下，首先选择产品类别，然后选择详细规格参数及需求数量，设定品牌要求(或按默认值)，在专家模式，直接输入本司通用码及需求数量、货期要求后按添加规格即可。
如果是常用规格，您还在“常用规格”分栏中直接输入数量。
如果和历史订单基本相似的，您可以调出历史订单，修改后作为需求单提交。

网上下单的处理流程
1.客户网上下单 2.业务中心进行货期检查/报价/传真确认3.转为正式合同进入订单执行

什么是订单跟踪？
订单跟踪可以让你随时掌握订单的处理状态，目前有以下几种：待确认、待发货、已发出，待发货是指已经在火炬仓库，等待包装发货；已发出是货物在运输途中。完成的订单将进入历史订单。如果您有设置发货提醒，在货物发出时系统将自动发出一封电子邮件告知发货时间、方式及预计到达时间。

网上交流

什么是网上交流
类似ICQ/QQ/MSN Message等即时通讯软件，不过这是为了和客户方便联络而开发的WEB版，除了可进行实时的文字交流外，还可发送离线信息，对方在下次登录时将收到。